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Glossar
Von Sylvia Fullmann | 20.April 2011
Auf www.gefragt-sein.at beschreibe ich einen neuen und vielleicht manchmal ungewöhnlichen Zugang zu Kundengewinnung und Marketing. In diesem Glossar habe ich jene Begriffe und Haltungen zusammengestellt, die ich häufig verwende, aber nicht immer wieder neu erklären will.
Du statt Sie:
Was ich Ihnen in diesem Report zu sagen habe, ist sehr persönlich. Wie in einem vertraulichen Gespräch mit einem Coach oder einem vertrauten Gesprächspartner. Deshalb möchte ich Sie hier gerne mit dem persönlicheren „Du“ ansprechen.
Geschenk:
Deine Arbeit, dein Service, deine Dienstleistung, die du anbietest, ist ein Geschenk für deine Kunden. Die Bezahlung, die dafür erhältst ist nur eine Ausgelich für deine Zeit und deinen Aufwand. Doch oft bekommen Deine Kunden viel mehr. Denn was ist es Wert, wenn deine Kunden gesünder, erolgreicher, zufriedener, wohlhabender … sind.
Kunden in spe:
Das sind jene Menschen und Unternehmen, die davon träumen deine Kunden zu werden. Jene, die genau das gerne hätten, was du anbietest. Kunden in spe träumen davon deine Kunden zu werden, weil du ihnen ermöglichst ihre Träume und Sehnsüchte zu verwirklichen. Oder Probleme und unangenehme Situationen hinter sich zu lassen.
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