Wenn du die Arbeit tun kannst, die du liebst, ist das eine wunderbare Sache. Ein „Luxus“, den viele nicht erleben. Doch leider beobachte ich immer wieder: Vielen HerzensunternehmerInnen fällt es schwer, Geld zu verlangen für das, was so viel Freude macht. Ich kann mich noch gut an das erste Mal erinnern, als ich mein Honorar nannte: 1000 Schilling für die Beratungsstunde. Das klang ungeheuer viel. Als ich diese Summe zum ersten Mal einem zukünftigen Kunden nannte, schien ein …
Wie ist das bei dir? Hören dir neue Kunden zu? Sind sie begeistert? Kommen Interessierte auf dich zu und sind bereit zu buchen? Oder sprichst du gegen die Wand: Menschen, die deine Kunden werden könnten, hören nicht zu zögern und zaudern und wollen nichts zahlen? Was macht den Unterschied?
Am ersten Tag nach meinem heurigen Urlaub saß ich gerade im Kaffeehaus. Ich dachte gerade darüber nach, was sich ändert, wenn ich 100% überzeugt bin, dass meine Arbeit wertvoll und einzigartig ist – und wie ich das in ein Video verpacke. Plötzlich klingelte das Telefon.
Wenn du so bist, wie viele Herzens-DienstleisterInnen, die ich kenne, machst du eine wunderbare Arbeit. Deine Kunden sind zufrieden, viele sogar begeistert. Es ist alles da was es braucht. Doch leider können das jene, die deine Arbeit noch nicht erlebt haben, nicht erkennen.
3 Schritte wie du deinem Herzen folgst & gut verdienen und leben kannst! Wenn du so bist, wie viele DienstleisterInnen, die ich kenne, hast du dich entschieden hast selbstständig zu sein … weil es schon lange dein Traum ist … weil dir deine Arbeit Freude macht und dir wichtig ist … weil du endlich so arbeiten wolltest, wie du es dir vorstellst … weil du endlich etwas für dich aufbauen willst … weil du deine Erfahrung oder was dir …
Jedes Herzens-Business beginnt mit einem Traum, einer Sehnsucht. Die Entscheidung ein Herzens-Business zu starten, beginnt meist mit dem Entschluss, den Träumen, dem eigenen Weg – sich selbst zu folgen. Erinnerst du dich an deine Freude, deine Begeisterung dabei? Doch nur bei den wenigsten läuft alles glatt. Auch bei den hochberühmten Beispielen gibt es zuerst einen längerer Weg mit vielen Hochs und Tiefs. Was wirklich gefragte Menschen von Walt Disney bis Steven Jobs ausgezeichnet ist: Sie haben ihre Träume nie …
Kunden, Wunschkunden (!) – ohne noch länger zu warten. Wunschkunden jetzt gleich, sofort! – Ist das möglich? Funktioniert das auch bei Dienstleistungen? Für mich? Ja, wenn du die richtigen Fragen stellst. Wenn du beginnst zu testen und in Kontakt mit deinen Kunden in spe kommst. Ja, wenn du die entscheidenden Schalter umlegst und die Aufmerksamkeit dorthin lenkst, wo es wirklich was bringt. Als Solo-UnternehmerInnen gibt es scheinbar unendlich viel zu tun um Kunden zu gewinnen: Webseite, SEO, Social Media, Netzwerktreffen, …
Für neue Kunden kann, dich anzurufen ein großer Schritt sein. Daher benötigen neue Kunden deine Unterstützung oft schon beim ersten Schritt. Betrachten wir den Kennenlernen-Prozess mal aus der Sicht neuer Kunden. Das kann neue, verblüffend einfache Ideen für den Zustrom neuer Kunden bringen. Ich bin überzeugt es gibt viele, die gerne deine Kunden wären. Wenn sie sich (noch) nicht bei dir melden, bedeutet das keineswegs, dass keiner dein Service will oder deine Arbeit nicht gut genug ist. Ganz im Gegenteil: der häufigste …
Für viele Dienstleister/innen ist Kundenakquise aufwändig, anstrengend, unangenehm. – Warum das so ist und wie es anders geht zeigen dir Infografik und Artikel.
Gestern hielt ich in Eisenstadt einen Vortrag über Dienstleistungsmarketing. – Das Thema Dienstleistungsmarketing wurde mit derart großem Interesse aufgenommen, dass ich die Folien mit 33 Fragen für dein Marketing hier online stelle. Klassisches Marketing wurde für die Vermarktung von Massen-Produkten entwickelt. Doch Dienstleistungsmarketing funktioniert nach anderen Regeln. Beim Produktmarketing geht es um Massenartikel, Marktführerschaft, Bekanntheit, Markenbildung und Werbung. Im Dienstleistungsmarketing zählt Spezialisierung, Experte/in sein, die stimmigen Kunden anzusprechen, Authentizität, persönliche Beziehung & Vertrauen. Was wir im Marketing gehört, …
Gib jenen, die davon träumen, deinen Kunden zu werden, eine Chance, von dir zu erfahren. – Doch aufgepasst: mit den falschen Werbeaktionen kann viel Zeit & Aufwand verpuffen. Lies lieber zuvor, wie du die für dich stimmigen Werbeaktionen auswählst. Nehmen wir an, du hast für deine Kunden in spe ein attraktives Service (Geschenk), das du sorgfältig verpackt hast (Booster 1). Jetzt geht es welche Wervbeaktionden du durchführst, damit Kunden in spe von dir erfahren. Booster 2: Suche die für …
Möchtest du, dass deine Traumkunden regelmäßig und dauerhaft bei dir buchen? Am besten ohne großen Aufwand und ohne aufdringlich zu sein? – Dann ist es Zeit dir zu überlegen, wie du dein Kundenservice aufbauen kannst. Hinauszugehen um die eigenen Services anzubieten ist für viele Selbständige eine Herausforderung. Viele tun es nur, wenn sie dringend neue Kunden brauchen oder wenn sich gerade eine Chance ergibt. – Wenn uns z.B. angeboten wird: einen Vortrag zu halten, unser Service bei einer Veranstaltung zu …
Wenn Kunden „ja“ sagen zu einem Auftrag oder einem Termin ist das ein besonderer, ein beflügelnder Moment. Warum empfinden viele Selbständige Kundengewinnung als so mühsam?
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